개인정보처리방침

01수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 성함, 연락처(전화번호), 의뢰 매체 정보, 문의 내용
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보

02개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 접수 및 진단·견적 안내, 서비스 제공
• 본인 확인 및 의뢰 건 처리, 결과 전달
• 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
• 서비스 개선 및 통계 분석

03보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

04개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령에 근거한 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

05정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 하실 수 있습니다.

06개인정보의 파기절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 의뢰 데이터는 작업 완료 후 고객 요청 시 안전하게 파기합니다.

07개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 등 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

08개인정보 보호책임자